An ihrem ersten Arbeitstag nach ihrer Suspendierung machen sich Amy und Jonah auf einen Schwall von Witzen und höhnischen Kommentaren über ihr Sex-Video gefasst. Unterdessen greift Jeff zu extremen Maßnahmen, um Mateo zurückzugewinnen.

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Jonah hilft Amy auf kreative Weise dabei, einige Vorräte für ihr neues Baby anzulegen, während Glenn und Jerusha Schwangerschaftsfotos machen, die Dina inspirieren, selbst einen Fotoshoot zu machen, bei dem Mateo die Regie übernimmt.

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Glenn flippt aus, als Kelly darum bittet, in eine andere Filiale versetzt zu werden. Unterdessen geben Jonah und Amy vor, miteinander zu streiten, um ihre Beziehung vor ihren Kollegen geheim zu halten. Und Cheyenne versucht, eine Fahrgemeinschaft unter den Kollegen zu organisieren.

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Als ein Kostümwettbewerb für die Angestellten veranstaltet wird, sind sich Amy und Mateo nicht zu schade dafür, mit schmutzigen Tricks zu arbeiten, um den ersten Preis zu gewinnen – einen bezahlten Urlaubstag. Unterdessen ist Glenn mit dem neuen automatischen Einkaufswagensammler von Cloud 9 beschäftigt und Garrett fühlt sich von einem nervigen Halloween-Song gequält.

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Bei Amy und Dina setzen die Wehen ein. Doch während Glenns Managerposition Dina eine Vorzugsbehandlung in einer schicken Klink verschafft, müssen Amy und Jonah in einer günstigeren Klinik ganz andere Erfahrungen machen. Bei Cloud 9 kämpft Garrett damit, den frischgebackenen Eltern seine Glückwünsche auszudrücken.

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Amy hat einen albtraumhaften Arbeitstag, als sie erfährt, dass sie keinen Mutterschaftsurlaub bekommt. Das Ganze wird noch schlimmer durch Cheyennes und Mateos Kampagne, die sie dazu bewegen soll, den Namen ihres Babys zu ändern. Unterdessen müssen sich Jonah und Garrett darum kümmern, Aushilfskräfte einzustellen.

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Als eine neue Cloud-9-Initiative die Angestellten dazu zwingt, freundlicher zu ihren Kunden zu sein, führt das dazu, dass Amy Jonahs Eltern kennenlernt. Dabei erfährt sie, dass Jonah nicht ganz ehrlich zu ihnen war. Die neue Firmenpolitik inspiriert Garrett und Dina außerdem dazu herauszufinden, wer von ihnen länger lächeln kann.

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Jonah und Amy übernehmen Glenns Eintrittskarten für eine Manager-Konferenz in Chicago, damit sie einen freien Abend in der Stadt verbringen können. Ihre Pläne stoßen allerdings auf einige Hindernisse. Im Laden hilft Cheyenne Mateo dabei, Schadensbegrenzung zu betreiben, nachdem herausgekommen ist, dass er keine Aufenthaltserlaubnis hat, und Dina und Garrett haben Probleme beim Geschenkeverpacken.

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Glenn treibt Amy mit einem neuen, völlig übertriebenen Ausbildungssystem in den Wahnsinn. Cheyenne und Mateo denken über eine neue Geschäftsidee nach, während Dina Jonah dazu rekrutiert, ihr zu helfen, als sie anfängt, ihre Zukunft zu hinterfragen.

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Amy und Cheyenne besuchen die Cloud-9-Akademie, um ihre Karriere voranzutreiben. Dina und Garrett werden unterdessen dazu abgestellt, auf Glenns Tochter aufzupassen, während er sein Büro kindersicher macht, und Jonah und Mateo werden zu politischen Aktivisten.

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Die Firmenleitung führt einen Schritt-Zähl-Wettbewerb zwischen den Filialen ein und Amy, Jonah und Dina täuschen eine Rivalität vor, um die faulsten Angestellten ihrer Filiale zu inspirieren. Doch der gesunde Wettbewerb wird immer chaotischer, als aus der vorgetäuschten Rivalität Ernst wird.

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Als ein massiver Schneesturm über St. Louis tobt und die Zentrale kein Mitleid zeigt, werden die Cloud-9-Angestellten und einige Kunden eingeschneit, was zu angespannter Stimmung und Streit führt.

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Jonah und Amys erster gemeinsamer Valentinstag entgleist, als Dina ihre Vögel mit zur Arbeit bringt, was Garrett ebenfalls großen Ärger bereitet. Cheyenne sticht Marcus ein Tattoo und Glenn macht Videos für seine Tochter, die er sich während der Arbeit ansehen kann.

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Für Amy bietet sich eine erstaunliche Karrieremöglichkeit, um sich gegen einen Manager stellen zu können, der einen enormen Grolll gegen sie hegt. Jonah und Mateo helfen Glenn bei einem finanziellen Problem, während Garrett und Cheyenne damit kämpfen, einen Tag ohne Handys zu verbringen.

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Amy befindet sich in einer unangenehmen Situation mit ihren Mitarbeitern, als einige Gehaltszahlen durchsickern. Dina sorgt sich, dass Jonah zwischen sie und Amy geraten könnte und Mateo versucht, sich selbst zu befördern. Garrett hingegen setzt alles daran, Glenn’s positive Einstellung zu sabotieren.

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Amy und Jonah spionieren die Mitarbeiter von Cloud 9 über das Sicherheitssystem aus, da sie diese verdächtigen, sie würden sich über die beiden lustig machen. Dina versucht unterdessen, einen nicht genehmigten Osterhasen im Laden aufzuspüren. Glenn bereitet sich sehr gewissenhaft auf das Passionsspiel seiner Kirche vor.

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Jonah fällt es schwer, sich beim 15. Geburtstag von Amys Tochter Emma zurechtzufinden. Dina ist bei einigen Teenagern sehr beliebt. Cheyenne und Mateo sind besessen davon, Amy weinen zu sehen.

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Trotz Dina’s Protesten lässt Amy Glenn’s Pastor einen Earth Day Stand im Laden aufbauen, jedoch entwickeln sich die Dinge schnell in die falsche Richtung, da Glenn Amys Autorität nicht anerkennen will. Jonah führt die grüne Initiative von Cloud 9 an, wird aber von seinen Mitarbeitern nur mit einer gewissen Gleichgültigkeit aufgenommen.

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Dina willigt ein, den Bösewicht zu spielen, als die Firmenleitung Amy zwingt, die Arbeitsstunden aller Angestellten zu reduzieren. Jonah und die anderen fechten ein ausgefeiltes Lasertag-Spiel mit den neuen Scannern des Ladens aus. Mateo macht eine erstaunliche Entdeckung über Marcus.

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Als ein Foto, das die Unordnung im Laden dokumentiert, sich im Internet verbreitet, versuchen Amy und Jonah das zu ihrem Vorteil zu nutzen. Dina macht sich auf die Suche nach demjenigen, der den Tweet verbreitet hat. Mateo, Cheyenne, Garrett und Glenn verkaufen persönliche Gegenstände im Laden, als das Geld knapp wird.

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Amy und Dina besuchen die Zentrale von Cloud 9, um die Probleme zu beseitigen, die durch Sandras fehlgeleiteten Aktivismus verursacht wurden. Jonah versucht, eine Mitarbeiterversammlung zu sabotieren. Garrett will seinen Mitarbeitern beweisen, dass er ein guter Mensch ist.

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Amy und Jonah finden sich auf gegnerischen Seiten wieder, als die Firmenleitung versucht, die Mitarbeiter auf ihre Seite zu ziehen, indem sie sie mit kleinen Aufmerksamkeiten beschenkt. Als die Taktiken der Firma immer extremer werden, müssen sich alle Angestellten zusammentun, um einen von ihnen zu retten.

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