Die Mitarbeiter von Cloud 9 haben alle Hände voll zu tun, ihren Laden pünktlich zur "Wiedereröffnung" wieder in Schuss zu bringen. Amy und Jonah müssen das Unbehagen nach ihrem Kuss überwinden, Glenn macht eine Entdeckung über sich selbst, Garrett weicht einer Bitte von Jonah aus und Mateo macht sich Gedanken über die Nachricht, die er während des Tornados an Jeff geschickt hat.

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Amy macht sich Sorgen, dass Dina nach dem Tornado unter Ängsten leidet, während Jonah mehr über Garretts Vergangenheit herauszufinden versucht. Unterdessen drücken sich Mateo und Cheyenne vor der Arbeit, indem sie vor Glenn so tun, als hätten sie ihrem toten Kollegen Brett nahe gestanden.

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Als Amys Tochter einen Job bei Cloud 9 erhält, wendet Amy sich an Jonah für Erziehungsratschläge. Währenddessen streiten sich Garrett und Dina darüber, wer mit wem Schluss gemacht hat, und Cheyenne versucht Mateo zu überzeugen, dass ein gutaussehender Bauarbeiter vielleicht nur zum eigenen Vorteil mit ihm flirtet.

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Nach einem versuchten Raubüberfall kommt es zu Spannungen innerhalb der Belegschaft, vor allem zwischen Dina und Jonah. Glenn tut sich unterdessen schwer damit, den Wachmann des Ladens zu feuern und Amy findet heraus, dass ihre Kollegen etwas gemeinsam unternehmen, ohne sie einzubeziehen.

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Ausgerechnet an Halloween wird im Laden eine Leiche entdeckt, was Glenn und Dina in Panik versetzt und die Kunden durcheinander bringt. Währenddessen handeln sich Amy und Garrett mächtig Stress ein, weil sie eine Dating-App auf Jonahs Smartphone benutzen.

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Als die Kollegen Mateo immer merkwürdigere Hausmittelchen zur Bekämpfung seiner Ohrenentzündung empfehlen, beschließen Amy und Jonah, eine Alternative zu der miserablen Krankenversicherung von Cloud 9 zu entwickeln. Parallel bittet Glenn Dina um medizinische Hilfe bei seinem eigenen, peinlichen Gesundheitsproblem.

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Weil sie beweisen möchte, wie "wild" sie wirklich sein kann, verwandelt Amy einen langweiligen Heilig Abend bei Cloud 9 in ein Feiertags-Abenteuer. Währenddessen kochen zwischen Jonah und Garrett die Mitbewohner-Spannungen hoch, und Glenn versucht Mateo zu beweisen, dass Weihnachten mehr als nur "okay" ist.

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Nachdem ein Cloud 9-Mitarbeiter ein kontroverses Video im Internet postet, rekrutiert Dina Cheyenne, um die restlichen Social Media-Accounts der Belegschaft zu überprüfen. Amy erfährt derweil etwas über Jonah, weswegen sie plötzlich verzweifelt Instagram-Views sammeln will und Glenn verdächtigt Mateo, systematischen Betrug mit Kundenkarten zu begehen.

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Als Amy eine Party veranstaltet um zu beweisen, wie gut es ihr nach ihrer Scheidung geht, muss sie auf die Hilfe von Dina und Jonah zurückgreifen. Dina bringt schließlich das ultimative Opfer für sie. Glenn und seine Frau Jerusha sind derweil gezwungen, eine persönliche Angelegenheit in Amys Zuhause durchzuführen.

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Nachdem der Filiale ein großes Upgrade angekündigt wurde, machen sich Amy, Jonah und Diana auf um die Vor- und Nachteile aufzudecken. Unterdessen macht sich Cheyenne versehentlich-freiwillig zu Glenns Leihmutter und versucht aus der Nummer heraus zu kommen.

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Amy gerät mitten in eine Auseinandersetzung zwischen Cheyenne und ihrer Mutter, einer ehemaligen Strafgefangenen. Glenn verkompliziert seine Ersatzvereinbarung mit Dina, indem er einen Anwalt hinzuzieht. Jonah ist überrascht, als er erfährt, dass Kelly an Engel glaubt.

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Amy ist noch gezeichnet von ihrer Scheidung und fühlt sich nicht bereit, ins Dating-Leben zurückzukehren. Doch als Mateo sie mit seinem Loser-Cousin verkuppeln will, will Amy allen zeigen, dass sie eine bessere Partie abbekommen kann, und bricht dabei ein paar Herzen. Unterdessen nutzt Dina ihre Schwangerschaft aus, um Glenn dazu zu bringen, jeden ihrer Wünsche zu erfüllen.

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Als Cloud 9 zur Veröffentlichung eines angesagten neuen Videospiels von einer Gamer-Meute gestürmt wird, versucht Jonah Amy zu helfen, eine Kopie des Spiels für sich selbst zu sichern, was die beiden auf ein unerwartetes Abenteuer führt. Mateo soll derweil Garrett helfen, einen guten Eindruck auf einen seiner Helden zu machen. Glenn und Sandra versuchen sich in selbstbewussterem Auftreten gegenüber den Kunden und sorgen dadurch für einen "Still-Protest" erboster Mütter.

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Als Mateo bei der Arbeit verletzt wird, versucht Jonah ihm zu helfen, einer Entschädigung durch Cloud 9 zu entgehen, damit er nicht als illegaler Einwanderer auffliegt. Unterdessen versucht Amy alle davon zu überzeugen, dass sie Kelly mag.

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Als Glenn und Dina den Angestellten Amnestie anbieten, für alle Untaten, die sie gestehen, überlegen Garrett und Cheyenne, wie sie das zu ihrem Vorteil nutzen können. Jonah und Amy versuchen derweil, eine peinliche Situation zu entschärfen, wegen der alle Kollegen über sie tratschen.

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Als Jeff Cloud 9 verlässt und beim Konkurrenten Target anfängt, redet Garrett Glenn ein, dass Jeff versucht, Mitarbeiter von ihm abzuwerben - woraufhin Glenn dasselbe bei Target versucht. Amy geht auf ein Doppel-Date mit Dina, und Kelly und Jonah diskutieren das Zusammenziehen.

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Laurie, die neue Bezirksleiterin, besucht die Filiale und entscheidet, dass sie einige Kürzungen vornehmen möchte, um Geld zu sparen. Amy und Jonah bitten sie, niemanden zu feuern und versuchen andere Wege zu finden, um das Geld einzusparen. Derweil hat Mateo damit zu kämpfen, seine Fähigkeiten an der Kasse zu beweisen.

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Als die ortsansässigen Einzelhändler ihre Shops in Cloud 9 öffnen, versucht Glenn seiner Frau Jerusha dabei zu helfen, ihre Stickereien zu verkaufen, obwohl Jonah befürchtet, er könnte seine Angestellten unter Druck setzen. Währenddessen fühlt sich Amy nicht "Latina" genug, um auf Spanisch zu flirten und Garrett versucht die Wahrheit hinter einem selbstgebrauten Bier aufzudecken.

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Als der Laden vom Lottofieber gepackt wird, heizt Dina die Kollegen dazu an, möglichst viele Lose zu verkaufen. Unterdessen hilft Jonah Amy dabei, die neue Bezirksleiterin ausfindig zu machen, um eine Gehaltserhöhung zu verlangen.

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Im Laden findet eine Party statt: Anlass ist, dass Glenn und seine Frau Jerusha erfahren, welches Geschlecht ihr Kind haben wird. Dina flippt völlig aus, als gerade dann ihr Baby kommt. In der Zwischenzeit erhält Amy beunruhigende Nachrichten.

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Amy und Jonah müssen mit den Konsequenzen ihrer jüngsten Begegnung klar kommen. Währenddessen bauen Glenn und Dina auf die Hilfe von Garrett, um ihrer Filiale einen Besuch des Vorstandschefs von Cloud 9 einzubringen.

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Weil sich der Laden darauf vorbereitet, ein firmenweites "Town-Hall-Meeting" zu veranstalten, das live übertragen wird, begraben Amy und Jonah das Kriegsbeil und sammeln ihre Mitarbeiter hinter sich, um sich dem Konzernvorstand zu stellen. Glenn hadert mit dem Druck, eine Rede vor großem Publikum halten zu müssen.

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